Soutien 24/7
Notre équipe de soutien technique composée de techniciens, d'administrateurs réseau et de programmeurs analystes est disponible pour vous aider 24/7.
Pour nous aider à répondre rapidement, veuillez soumettre votre demande selon la méthode la plus appropriée.
Idéal pour soumettre vos demandes de service et suivre leur progression.
Pour obtenir de l'aide avec l'ouverture d'un billet pour le soutien technique.
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Pour urgence, contactez-nous : +1 888-889-4668.
Vous préférez nous envoyer un courriel pour une demande non urgente? Écrivez-nous au support@kezber.com.
À la demande d’un technicien, vous pouvez lui donner accès à distance à votre ordinateur pour du soutien en direct.
CONFIEZ NOUS L’APPROVISIONNEMENT ET LA CONFIGURATION DE VOS ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Chez Kezber, nos spécialistes en approvisionnement et en déploiement de matériel informatique prennent en charge la commande et la configuration de vos équipements informatiques. Vous êtes donc assuré que vos équipements conviendront à vos besoins actuels et futurs, en plus de vous éviter toute perte de temps reliée à la configuration, au maintien ou à l’achat d’équipement.
ACHAT ET CONFIGURATION DU MATÉRIEL
MAINTENANCE ET SOUTIEN
GESTION DES GARANTIES ET DES LICENCES
VASTE CHOIX D’ÉQUIPEMENT
ACHAT ET CONFIGURATION DU MATÉRIEL
CONSEILS INTELLIGENTS ET PROACTIFS SUR LE MATÉRIEL INFORMATIQUE
Notre service est personnalisable. Nous prenons le temps de comprendre et d’évaluer chaque station de travail afin que votre entreprise et vos employés obtiennent un équipement qui répond parfaitement à leurs besoins actuels et futurs.
Ainsi, lors d’une embauche ou d’un changement de poste, notre équipe peut acheter, configurer et expédier rapidement l’équipement en fonction du poste de l’employé. Celui-ci obtient alors un équipement répondant aux exigences de son poste, avec les permissions et les accès auxquels il a droit.
MAINTENANCE ET SOUTIEN
PROGRAMME DE MAINTENANCE FLEXIBLE SANS INTERRUPTION
Les ordinateurs, serveurs, tablettes et autres appareils informatiques nécessitent un entretien régulier afin de prolonger leur durée de vie et d’assurer le maintien de leur performance et de leur fiabilité. Chez Kezber, nous offrons tout le soutien nécessaire afin de garder vos appareils « up and running ».
UN SOUTIEN TECHNIQUE DE TYPE HELP DESK
Saviez-vous que Kezber offre également du soutien technique (Help Desk) pour votre infrastructure, vos postes de travail, vos utilisateurs, vos équipements, vos logiciels et vos autres besoins informatiques? Vous obtenez un accès direct à nos experts TI qui s’assureront de régler tous vos soucis informatiques. Vous pourrez ainsi dire au revoir aux complications et aux pertes de temps causées par une défaillance technologique.
GESTION DES GARANTIES ET DES LICENCES
NOS EXPERTS À VOTRE SERVICE
Confiez nous vos besoins en matériel informatique et profitez d’un service complet pour la configuration, l’implantation, le déploiement et la gestion de ces technologies au sein de votre entreprise. Notre service s’étend jusqu’à la gestion des garanties, au renouvellement des licences et au maintien des droits d’accès.
VASTE CHOIX D’ÉQUIPEMENT
L’ÉQUIPEMENT QU’IL VOUS FAUT POUR OPTIMISER VOTRE RENDEMENT
Une bonne transformation numérique passe inévitablement par de bons outils de travail modernes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de vous offrir un vaste choix d’équipement informatique de grade professionnel. Profitez de notre réseau de contacts et d’une facturation simplifiée pour l’achat de vos produits informatiques :
- Ordinateurs de bureau
- Ordinateurs portables
- Serveurs
- Systèmes téléphoniques - Compatible Teams Telephonie
- Tablettes et appareils mobiles
- Routeurs
- Pare-feux
- Systèmes de sauvegarde
- Logiciels et applications
- Et bien plus!
