Pour avoir du succès en tant qu'entreprise de services, il faut être en mesure de répondre aux besoins du client toujours plus rapidement, au coût le plus faible et en offrant l'expérience la plus personnalisée possible. C'est exactement ce que vous permet l'utilisation de l'intelligence d'affaires.

• Identifier les segments clients, leurs préférences, les déclencheurs d'achat et prédire leurs besoins;
  
• Automatiser, à l'aide d'une intelligence artificielle, des actions marketing afin d'offrir des offres personnalisées;
• Faire le suivi et la distribution des projets en fonction de la demande et des forces des employés;
• Évaluer les performances estimées versus réelles et comprendre les raisons d'un écart;
• Minimiser l’irritation des clients, augmenter leur satisfaction et maximiser leur fidélisation en analysant en continu les résultats d'enquêtes, les commentaires sur les médias sociaux, les données quantitatives et qualitatives;
• Analyser les performances des vendeurs afin de déterminer leur force et les marchés dans lesquels ils ont du succès.