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Projets

Une transformation numérique complète pour l'AEM

Contexte du projet

La direction de l’Association des Employeurs Maritimes (AEM) visait une transformation numérique complète pour améliorer les processus opérationnels et les communications. L’objectif était d’optimiser la gestion des relations de travail entre les compagnies maritimes et les 1 700 employés portuaires de l’Est du Canada.

Objectifs du client

– Optimiser et faciliter les processus opérationnels :  Obtenir un outil de travail efficace pour la gestion des relations de travail.
– Collaboration en temps réel : Mettre en place un outil de communication et collaboration.
– Productivité et infrastructure Cloud : Accéder aux dossiers en tout temps avec des outils de productivité et une infrastructure Cloud.
– Analyse de données : Extraire, transformer, téléverser et analyser les données pour des tableaux de bord avec Microsoft Power BI.
– Sécurité des données : Assurer la sécurité des données et les droits des usagers.
– Formation des employés : Assurer l’autonomie des employés grâce à des formations adaptées.

Expertises sollicitées

– Développement d’applications sur mesure
– Intelligence d’affaires
– Cybersécurité
– Migration vers Microsoft 365
– Implantation de Microsoft Teams
– Déploiement de Teams Téléphonie
– Microsoft Power BI
– Conseils en technologies avancées et formations
– SharePoint

Le mandat​
L’AEM utilisait une application informatique obsolète pour ses besoins opérationnels. La solution proposée devait automatiser le déploiement des travailleurs, être flexible, et inclure une structure d’intelligence d’affaires (BI) avec des tableaux de bord pour une prise de décision rapide. La sélection du fournisseur TI devait garantir la modernisation complète avec une infrastructure Cloud, des outils de collaboration, et un soutien continu.

Le Projet « Blackbox »

Gestion de la main-d'œuvre

  • Objectif : Optimiser les processus opérationnels. 
  • Solution : Création de l’application sur mesure « Blackbox » pour automatiser l’assignation des employés en fonction de critères divers (météo, géolocalisation, etc.).

Optimisation de la collaboration

  • Objectif : Outil de collaboration à distance et communication en temps réel. 
  • Solution : Implantation de 1 000 licences Microsoft Teams pour la collaboration à distance et le partage de projets. 

Intelligence d’affaires

  • Objectif : Améliorer l’accès aux données stratégiques. 
  • Solution : Développement de solutions BI avec Microsoft Power BI pour un accès en temps réel aux tableaux de bord. 

Formations

  • Objectif : Former les employés pour garantir l’autonomie. 
  • Solution : Formation continue et soutien pour une utilisation optimale des nouvelles plateformes. 

Productivité Cloud

  • Objectif : Outils de productivité pour les employés. 
  • Solution : Migration complète vers Microsoft 365 pour la sauvegarde Cloud et le télétravail. 

Cybersécurité

  • Objectif : Assurer la sécurité des données. 
  • Solution : Migration vers Microsoft 365 et mise en place de mesures de sécurité pour protéger les informations sensibles. 

Résultats

– Gestion automatique du personnel avec l’application Blackbox.
– Augmentation de la productivité de près de 35%.
– Accès au télétravail et collaboration améliorée.
– Infrastructure Cloud agile et évolutive.
– Diminution des tâches répétitives et erreurs possibles.
– Protection des données sensibles et accès restreint aux droits nécessaires.
– Prise de décision rapide avec les tableaux de bord BI.
– Transition complète vers le Modern Workplace avec une bonne gestion du changement.

À Propos de l’AEM 

L’Association des Employeurs Maritimes (AEM) est une organisation à but non lucratif représentant les entreprises du transport maritime. Fondée en 1969, elle regroupe des propriétaires, exploitants, agents de navires, entreprises d’arrimage et opérateurs de terminaux maritimes. L’AEM négocie et administre les conventions collectives et joue un rôle-conseil en santé et sécurité au travail pour les opérateurs de terminaux portuaires. 

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